TERMINI e condizioni CONDIZIONI

1. Chi può utilizzare il nostro sito web

Requisito di età: devi avere almeno 18 anni per creare un account o utilizzare i nostri servizi.

Creazione di un account: per prenotare una casa vacanza, agli utenti potrebbe essere richiesto di creare un account, fornendo informazioni accurate e aggiornate.

2. Termini commerciali chiave

Contratti di noleggio: i termini di noleggio specifici, inclusi prezzo, durata e altre condizioni, verranno forniti al momento della prenotazione.

Prenotazione: rimane provvisoria fino al ricevimento del 100% del prezzo totale. Il saldo dovrà essere versato entro e non oltre 21 giorni prima dell'arrivo. Il pagamento completo è richiesto per le prenotazioni effettuate 8 settimane dalla data di arrivo.

3. Tasse di soggiorno: soggette a tasse locali e imposte sulle vendite. Secondo la legge sul turismo, l'affittuario è tenuto a pagare la tassa di soggiorno per persona e al giorno.

Vex / Les Collons / Thyon 2000 
https://www.patrimoine-vex.ch/data/documents/NoticeofficielledelacommuneITA.pdf

Veysonnaz
https://static.mycity.travel/manage/uploads/9/67/244415/1/taxe-de-sejour-commune-de-veysonnaz.pdf

Nendaz
https://www.nendaz.org/commune/reglements-tourisme.html

Sion
https://static.mycity.travel/manage/uploads/9/67/244449/2/taxes-de-sejour-commune-de-sion.pdf

4. Check-in/Check-out

Check-in/Check-out: il check-in si effettua a partire dalle ore 16:00. il giorno dell'arrivo. Il check-out è previsto entro le ore 10:00 del giorno di partenza. Qualsiasi partenza dopo il termine comporterà un costo aggiuntivo. La partenza anticipata, l'arrivo posticipato o la mancata occupazione di giorni non danno diritto all'affittuario ad alcuno sconto o rimborso parziale del canone di locazione.

5. Deposito cauzionale: è richiesta una garanzia su carta di credito di € 250 per alloggio. Previa ispezione soddisfacente dell'alloggio dopo la partenza, la cauzione verrà restituita all'affittuario.

AlpsDiscovery accetta depositi solo tramite carta di credito o bonifico bancario. Il rimborso verrà effettuato sul conto bancario iniziale entro due settimane o più, a seconda delle scadenze della banca dell'inquilino. In caso di danni, se il costo di tali danni supera l'importo del deposito cauzionale, verrà addebitata anche la differenza sulla carta di credito utilizzata per la prenotazione.

L'affittuario si impegna a denunciare eventuali danni all'agenzia entro e non oltre 24 ore dall'arrivo. L'affittuario è responsabile di tutti i danni arrecati, furti, infrazioni, inosservanza delle norme durante il soggiorno.

6. Pulizia: L'alloggio dovrà essere lasciato pulito alla fine del soggiorno. È incluso il servizio di pulizia finale (i prezzi sono disponibili al momento della prenotazione). A tutti i soggiorni è applicabile un supplemento per la pulizia di partenza. L'affittuario può richiedere la pulizia in qualsiasi momento, previo pagamento di un supplemento.

7. Norme e regolamenti sulla proprietà: è vietato organizzare feste all'interno della proprietà. Sono previste restrizioni sul rumore dopo le 22:00 e prima delle 07:00. L'affittuario si impegna a rispettare il regolamento dell'edificio. È vietato fumare negli alloggi e nelle aree comuni salvo diversa indicazione. Gli inquilini che non rispetteranno le regole dovranno lasciare i locali. La partenza anticipata non dà diritto all'affittuario ad alcuno sconto o rimborso parziale del canone di locazione.

8. Rifiuti e parcheggio: L'affittuario è obbligato a rispettare i requisiti relativi ai rifiuti e al parcheggio.

9. Forniture: Le unità dispongono di una fornitura base di articoli da toeletta e stoviglie. Gli affittuari sono responsabili di fornire tutte le forniture aggiuntive necessarie per la durata del loro soggiorno.

10. Ingresso nell'appartamento da parte dell'Agenzia: In caso di emergenza o per riparazioni varie e manutenzioni ordinarie, l'agenzia si riserva il diritto di entrare nell'appartamento senza il consenso dell'inquilino.

11. Politica sugli animali domestici: gli animali domestici sono ammessi gratuitamente; l'agenzia richiede informazioni sugli animali domestici, sul loro peso e sulla tipologia. Gli animali sono accettati solo nelle strutture indicate come accettanti animali.

12. Politica di cancellazione di AlpsDiscovery

12.1 Periodo di cancellazione: 21 giorni o più prima dell'arrivo

Politica: Tutte le prenotazioni possono essere cancellate senza penale fino a 21 giorni prima della data di arrivo prevista.

Rimborso: In questi casi, AlpsDiscovery rimborserà l'intero importo pagato dal cliente.

12.2 Periodo di cancellazione: da 21 giorni a 14 giorni prima dell'arrivo

Politica: Se una prenotazione viene cancellata entro il periodo compreso tra 21 giorni e 14 giorni prima della data di arrivo prevista, verranno applicate alcune penalità.

Rimborso: In questi casi, AlpsDiscovery rimborserà il 50% dell'importo totale pagato dal cliente. Il restante 50% verrà trattenuto da AlpsDiscovery come penale di annullamento.

12.3 Periodo di cancellazione: 14 giorni fino alla data di arrivo

Politica: se una prenotazione viene cancellata entro 14 giorni dalla data di arrivo prevista, sarà soggetta ad una penale di cancellazione completa.

Rimborso: In questi casi, AlpsDiscovery non rimborserà alcuna parte dell'importo pagato dal cliente.

12.4 Evento di mancata presentazione

Politica: In caso di mancata presentazione, AlpsDiscovery non rimborserà alcuna parte dell'importo pagato dal cliente.

12.5 Notifica di cancellazione

Procedura: Tutte le cancellazioni devono essere effettuate tramite la procedura di cancellazione designata sul sito web di AlpsDiscovery o attraverso altri canali autorizzati come posta o sistema di messaggistica WhatsApp, confermando la richiesta di cancellazione e la sua ricezione da parte di AlpsDiscovery.

Conferma: in caso di cancellazione avvenuta con successo, il cliente riceverà un avviso di conferma da AlpsDiscovery, che dettaglia l'eventuale rimborso applicabile.

Condizioni Particolari: Applicate in casi legati al Covid o ad altri motivi specificati.

13. Riserva del diritto di modificare l'offerta AlpsDiscovery si riserva il diritto di modificare o interrompere qualsiasi prodotto o servizio in qualsiasi momento senza preavviso. In questo caso, AlpsDiscovery procederà con il rimborso totale delle prenotazioni effettuate tramite il sito AlpsDiscovery. Per gli altri canali di prenotazione (Agenzie di viaggio online - OTA), si applicano regole e termini corrispondenti secondo i termini e le condizioni delle OTA.

14. Garanzie e garanzie Responsabilità per servizi e prodotti Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate e servizi di alta qualità. Tuttavia, non garantiamo che tutte le informazioni siano prive di errori o che i servizi saranno ininterrotti.

15. Diritto di sospendere o cancellare l'account del membro Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account per violazioni di questi termini o qualsiasi attività illegale.

16. Proprietà della proprietà intellettuale, diritti d'autore e loghi Tutti i contenuti del nostro sito Web, inclusi testo, grafica, loghi e immagini, sono di proprietà di AlpsDiscovery o dei relativi proprietari e protetti dalle leggi svizzere e internazionali sul copyright.

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In caso di forza maggiore: calamità naturali, sconvolgimenti climatici, o qualsiasi altro disagio dovuto a lavori, eventi privati o pubblici, nessuna richiesta darà diritto ad un risarcimento.

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20. Preferenza legale e risoluzione delle controversie I presenti termini sono regolati dalla legge svizzera e qualsiasi controversia sarà risolta tramite arbitrato in Svizzera.

21. Informazioni di contatto E-mail: info@alpsdiscovery.com